การจัดการความรู้เป็นกระบวนการในการสร้าง รวบรวม จัดเก็บ แลกเปลี่ยน ถ่ายทอด และนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ เพื่อให้บุคคลหรือองค์กรสามารถนำความรู้มาใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถพัฒนาและปรับตัวได้อย่างต่อเนื่อง

กระบวนการจัดการความรู้ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับการตลาดออนไลน์ ซึ่งเป็นรูปแบบของนวัตกรรมทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการดำเนินกิจกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาผสมผสานและบูรณาการ (Integration) เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อสร้าง พัฒนา และเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำการตลาดออนไลน์มาประยุกต์ใช้ ได้แก่ ธุรกิจด้านการท่องเที่ยว อาหารและอาหารเพื่อสุขภาพ เสื้อผ้าและแฟชั่น สินค้าด้านความสวยความงาม รถยนต์ รถกระบะ รถจักรยานยนต์ จักรยาน บ้านและคอนโดมิเนียม ที่ดินและที่อยู่อาศัย การตกแต่งบ้าน ตลอดจนสินค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร เป็นต้น